So optimiert die Wildenhofer Spedition und Transport GmbH ihre Kommunikation mit dem TIMOCOM Messenger
Herausforderung der Wildenhofer Spedition und Transport GmbH: Fehlende Planbarkeit des Tagesgeschäfts
Die Wildenhofer Spedition und Transport GmbH gehört zur Wildenhofer Unternehmensgruppe – einem Familienbetrieb mit Ursprung im Jahr 1887. Heute hat das Unternehmen allein im Bereich Spedition und Transport acht Niederlassungen in Österreich sowie eine in Spanien. Emanuel Ritter, Disponent in der Niederlassung Schärding, berichtet aus dem Arbeitsalltag vor allem von einer Herausforderung, die vielen Kollegen aus der Branche nicht fremd sein dürfte: der Mangel an Planbarkeit. „Spezielle Herausforderungen kommen immer erst ein, zwei Tage vorher. Ich weiß heute nicht, welche Ladungen ich von unseren Kunden übermorgen bekomme. Es ist extrem selten, dass wir planbare Projekte haben“, berichtet er im Gespräch mit TIMOCOM. Dadurch ergebe sich ein großer Bedarf an Flexibilität sowie an einer effizienten Kommunikation zwischen Disposition und dem jeweiligen Kunden.
Emanuel Ritter
Disposition, Wildenhofer Spedition und Transport GmbH
Herausforderungen
- Mangelnde Planbarkeit, wenig langfristige Projekte
- Zeitaufwendige Kommunikation
- Großer Bedarf an Flexibilität
Resultate
- Schnelle & einfache Kommunikationswege
- Große Zeitersparnis bei der Transportplanung
- Mehr Flexibilität im Tagesgeschäft
Die Lösung: Einfache und zeitsparende Kommunikation dank TIMOCOM und der neuen Messenger-Funktion
Solange Emanuel Ritter sich erinnern kann, nutzt die Wildenhofer Spedition den TIMOCOM Road Freight Marketplace. „Die Plattform ist für uns wirklich alternativlos – jeder ist da aktiv und der größte Teil Europas wird abgedeckt. Ich persönlich kenne meine Arbeit gar nicht ohne TIMOCOM.“ Besonders der neue TIMOCOM Messenger habe ihm enorme Vorteile für seine tägliche Arbeit gebracht. „Ich habe durch den Messenger enorme Zeiteinsparungen, bestimmt ein bis zwei Stunden täglich.“ Darüber hinaus sei es besonders hilfreich, dass die Kommunikation via Messenger schnell und transparent ist. Es ist sofort ersichtlich, ob der Gesprächspartner die Nachricht gelesen hat. Bleibt eine Rückmeldung aus, lässt sich der Chat unkompliziert löschen – so bleibt alles übersichtlich. „Ich würde wirklich jedem raten, die Chatfunktion zu nutzen. Der TIMOCOM Messenger erleichtert meine Arbeit und ich spare damit jeden Tag extrem viel Zeit“, schließt Herr Ritter mit einem Ratschlag an seine Kollegen aus der Branche.
Über die Wildenhofer Spedition und Transport GmbH
Die Wildenhofer Spedition und Transport GmbH ist ein renommiertes österreichisches Logistikunternehmen, das sich auf nationale und internationale Transportlösungen spezialisiert hat. Mit langjähriger Erfahrung bietet es maßgeschneiderte Dienstleistungen an und versteht sich als Komplettanbieter im Speditionsbereich. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Sicherheit und Kundenorientierung, unterstützt durch moderne Technologien und eine effiziente Flotte.
